Managers (presque) sans stress – Situation n°11
Conflit interpersonnel
Vous devez gérer un conflit entre deux collaborateurs.
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La situation : contexte et événements
Deux salariés sont en froid depuis quelque temps. L’origine du conflit n’est pas claire. Certains collègues ont pris parti soit pour l’un, soit pour l’autre de ces deux salariés. Ce qui, au départ, était une tension entre deux individus risque de se transformer en bataille rangée entre deux camps.
